Валерия Иценко

Копирайтер
О себе
Приветствую! Меня зовут Валерия. Работаю копирайтером, учусь на филологическом, имею опыт в журналистике, прошла курсы SMM. Неоднократно побеждала в языковых и литературных конкурсах, и просто обожаю писать! Пишу на русском и украинском, также владею английским на уровне B1-B2.
Мои кейсы
Журналистика:
статьи для газеты "Семь дней"
Почему дорожает лук и другие овощи?
Задание: мне нужно было взять интервью у предпринимателя, который занимается поставкой овощей и фруктов и доступно объяснить читателям, почему дорожает лук.

Тонкости работы: с первых строк нужно было заинтересовать читателя, вызвать в нём эмоции, используя то, что им близко. Необходимо было пообщаться с продавцами на рынке, с "хозяюшками", с экспертом, а также, обратиться к статистике.

Почему дорожает лук и другие овощи?

???Овощной вопрос

Борщ – традиционное блюдо для украинцев, символ нашей национальной кухни. Почему же продукты, входящие в состав украинского борща, дорожают? Неужели читатели правы, когда жалуются, что «лук дороже, чем бананы»? Наша редакция решила провести «овощное расследование».
Голос народа
Поиски ответов на «луковые вопросы» решила начать с рынка. Там цена лука составляет 17грн. Хозяюшки продают свой, натуральный продукт. Женщины поделились тем, что в этом году неурожай. Лето было засушливым, а в конце сезона шли дожди, из-за чего испортились овощи. Да и сейчас мороз, «а лук тепло любит». Так же бабушка Галя шепнула по секрету, что в следующем месяце цена на лук возрастёт до 25 грн. Поэтому снижения стоимости придётся ждать до следующего урожая.
Самые запасливые
Многие люди заранее закупают овощи, ведь это экономно. Наша семья относится к их числу. Лук мы закупаем в конце августа – начале сентября. В том году в конце августа лук стоил 4,5 грн, а в сентябре уже 5,5 грн, в октябре – 6,5 грн за кг. На пятерых человек мы закупили 2 сетки по 30 кг. Лук нужно хранить в сухом месте. Мы храним его на балконе, а если на улице мороз, то заносим в комнату. Картошку мы закупили в конце лета, 200 кг по 5 грн. Храним мы её в подвале.
Немного статистики
В январе 2018 года лук в Украине стоил в среднем 3,5 – 4,5 грн/кг. Сейчас же средняя стоимость лука составляет 17,81 грн за кг.
Остальные овощи так сильно не подорожали. Морковь сейчас стоит 10-15 грн , свекла – 12-15 грн , капуста – 13 грн , картошка – 8-10 грн. В сентябре капуста стоила до 7 грн , морковь – 10-11 грн , картошка – 4,5-7 грн.
Мнение эксперта
Своим мнением поделился Кобец Юрий Владимирович – частный предприниматель, который вот уже 8 лет занимается торговлей овощей и фруктов.
-Почему дорожает лук?
Мало кто посадил лук. Его выращивают на юге Украины – в Одесской, Херсонской областях. Из-за плохих погодных условий у фермеров южной Украины погнило много лука. Наш же край славится картошкой. В том году она была по 5 грн. В Чернигове в этом году уродили морковь, картошка, свекла. Но для выращивания лука климатические условия нашей области не очень подходят.
-Правда ли, что лук дороже , чем бананы?
Оптовая цена за бананы возросла до 27 грн, хотя недавно составляла 24 грн за кг. Оптовая же цена за лук составляет 15-16 грн за кг.
-От чего зависят цены?
Цена импортного товара зависит от курса доллара и от перевозки. В Украину лук возят из Азербайджана и Узбекистана. Удивительно, но он дешевле лука, который поставляют с южной Украины, ведь там неурожай. Цена на отечественный продукт очень зависит от условий хранения. В этом году зима выдалась морозной. Кто-то из фермеров нанимает погреб, нужно нанимать людей, которые будут следить за продуктами , а это уже расходы. Чем больше исчерпывается запас продукта, тем цена выше. Так же цены очень зависят от спроса покупателей. Всем известно, что лук очень полезен в сезон гриппа и простуд.
-Каковы ценовые прогнозы?
Возможно, цены будут понемногу подниматься, но резких скачков быть не должно. В феврале, марте цены будут держаться. К средине весны лук начнёт дешеветь, так как спрос будет падать. Летом люди уже будут покупать молодой лук.
А нам с читателями остаётся надеяться, что новый урожай будет щедрым.

Новогодний стол
Задание: необходимо было исследовать все магазины и рынки города и составить два вида меню: "роскошное" и "традиционное".

Тонкости работы: в мою задачу входило посещение магазинов и общение с продавцами, составление меню и обращение читателей к актуальности темы. Контент получился развлекательно-полезным.

Накрываем на новогодний стол

Уже стучится праздник… Какими кулинарными изысками порадовать гостей? Сейчас этот вопрос беспокоит всех без исключения. Хозяйкой 2019 года будет Жёлтая Земляная Свинья, поэтому в новогоднюю ночь астрологи рекомендуют бездельничать и веселиться. Пищевых ограничений практически нет. Единственное, что не должно быть на столе – это свинина и блюда из неё.

Согласно социологическому опросу , украинцы , в среднем , готовы потратить на пиршество 3533 грн. На эту сумму мы составили два вида меню.
Первое – для тех, кто не любит наедаться , как свинка , предпочитая вкусно перекусить и выпить. Тогда праздничный стол будет состоять из таких деликатесов.
Морепродукты:
Икра красная 332грн. 130г WineTime
Сёмга 187грн. 180г WineTime
Устрица из аквариума 1шт 29грн – французкая , 97грн. – ирландская WineTime
Креветки 69грн. 100г Голливуд
Мидии в горчичном соусе 358грн. 100г Голливуд
Клешни краба 105грн. 340г Голливуд
Сыры:
Голубой сыр «Дор Блю Лайб» 65,20грн 100г WineTime
Сыр «4 молока» 99грн 100г WineTime
Сыр «Стилтон» голубой 99,9грн 100г Сырное королевство Мегацентр
Напитки:
Вино игристое Ferrari 897грн 0,75л WineTime
Для милых дам – вино игристое Perlino Asti 237 грн WineTime
Для настоящих мужчин – бурбон «Evan Williams Black» 447грн 0,75л
Сладости:
Шоколад с миндалём 64,90грн 100г Голливуд
Трюфель MONTY 197грн 150г WineTime
Ананас 48,99 грн за кг АТБ
Кокос 19,84 1шт. Симпатик
Другое:
Хлеб «Панский»(RigaХліб) 29,90грн 220г WineTime
Хлеб «Домашний»(RigaХліб) 27грн 200г WineTime
Суши 108грн 240г Голливуд

А для тех , кто предпочитает традиционный новогодний стол , мы составили следующее меню:
Напитки:
Martini 92грн АТБ
Шампанское «Советское» 89 грн Симпатик
Водка «Хортица» 62,60грн АТБ

Интересно, а сколько килограммов «Оливье» готовы съесть наши читатели? Мы посчитали, что 5кг традиционного салата обойдутся вам в 200 г, если брать продукты средней ценовой категории.
Другие традиционные лакомства:
«Селёдка под шубой» - 60 грн
«Холодец» - 300 грн
Рыба заливная (щука) – 150 грн
Сладости:
Торт 150-220 грн «Вацак»
Мандаринки (ну а как же без них?!) 35 грн/кг любой супермаркет
Сыр:
«Російський» 119 грн/кг Ремзавод или любой другой ларёк
«Вершковий» 119 грн/кг Ремзавод или любой другой ларёк
Колбаса:
«Киевская» 120грн Ремзавод или любой другой ларёк
«Докторская» 79грн Ремзавод или любой другой ларёк

Второе меню обошлось в два раза дешевле. Поэтому на 3533грн можно накрыть два огромных стола.
Что бы вы не приготовили , главное – это верить в волшебство предстоящего празника. Как встретишь новый год , так его и проведешь. И помните , что мы составили меню не только на праздничную ночь , но и на предстоящие первые дни нового года=). Приятного вам аппетита и счастливых праздников! Улыбайтесь новому году – и он обязательно улыбнётся вам.
Працевлаштування людей з особливими потребами (укр.)

Завдання: необхідно було звернути увагу громадськості на проблеми,з якими стикаються люди із інвалідності.


Тонкощі: необхідно було поспілкуватися з різними експертами і надати читачам правдиву інформацію, а також змінити їх ставлення до осіб з особливими потребами.



Працевлаштування людей з особливими потребами


 «Людині, перш за все,потрібна соціалізація, знаходження себе у суспільстві, розуміння , навіщо я тут…» - ділиться власними роздумами голова правління ЧОБО «Аратта» Вікторія Філатова. І справді, світ не без добрих людей. За підтримки BEARR Trust Small Grants Scheme 2018 благодійна організація «Аратта» реалізує проект "Повноцінне життя: навички для людей з інвалідністю, затребувані ринком праці». З червня цього року проводиться навчання людей з особливими потребами віком від 16 до 35 років за такими напрямками, як комп’ютерна грамотність , англійська мова, перукарська майстерність, манікюр. У майбутньому планується проводити підготовку за такими перспективними напрямками, як масаж та психологія.
   Про ситуацію на ринку праці розповідає Марина Кривопала – начальник відділу центру зайнятості Чернігівської області. З 1218 осіб з інвалідністю працевлаштованими є лише 322. Наразі відкрито 90 вакансій . Роботодавці готові взяти працювати особу з інвалідністю, але це не означає, що вона не може претендувати на інші вакансії. Зараз найбільш затребуваними є робочі професії. Люди з особливими потребами мають право проходити професійне навчання, стажування, перекваліфікацію.
 Найскладнішою є ситуація для осіб, які мають вади зору. Своїми думками поділився представник організації «УТОС» Роман Нерош. Працевлаштування осіб з інвалідністю першої групи по зору теоретично можливе, але це дуже важко реалізувати на практиці, тому вони вимушені знаходитися у постійному пошуку роботи. Також, слід бути уважними, адже 60-70% вакансій пропонують шахраї. Вони запрошують працювати на дому та вимагають надсилати гроші. Необхідно остерігатися цього.
 Щодо юридичного боку питання, відповідно до ч.3 ст.17 Закону «Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні» , «Відмова в укладенні трудового договору або в просуванні по службі, звільнення за ініціативою адміністрації, переведення особи з інвалідністю на іншу роботу без її згоди з мотивів інвалідності не допускається, за винятком випадків, коли за висновком медико-соціальної  експертизи стан його здоров'я перешкоджає виконанню професійних обов'язків…». Відповідно до ст.19 цього ж Закону, якщо на підприємстві працює від 8 до 25 осіб, обов’язково одне робоче місце має бути надане людині з особливими потребами, а якщо працівників більше, ніж 25, то 4% робочих місць мають бути надані особам з інвалідністю.
 Куди звертатися? В мережі у вільному доступі знаходиться база вакансій для осіб , які мають інвалідність, з якою можуть ознайомитися всі бажаючі. Також, можна безпосередньо звертатися до центру зайнятості. Велика увага надається працевлаштуванню людей, які прагнуть відкрити власну справу . Їм виплачується допомога, служба зайнятості консультує цих осіб, допомагає розробляти ідеї, створювати бізнес-план.
 Отже, люди з інвалідністю – це повноцінні члени суспільства, які мають себе реалізовувати. Необхідно лише створити умови задля цього.
Статьи для агентства ShiStrategies
https://strategi.com.ua/ru/?slide=0

Седые бренды планеты. Кто они?

Слово «бренд» сейчас у всех на слуху. Современный человек видит несколько сотен рекламных объявлений в день. Компании ведут борьбу за внимание каждого клиента. Но есть бренды, выросшие ещё тогда, когда нынешних маркетинговых инструментов не существовало и в помине.

53% самых старых компаний, ведущих деятельность доныне, находятся в Японии. Большинство из них столетиями работали в формате семейного бизнеса. Вероятно, долголетие японских компаний связано с обособленностью культуры нации и верности традициям.

 

Nisiyama Onsen Keiunkan (1315 лет)

 

История Онсена – самого старого отеля в Японии и мире – начинается с 705 года. Располагается в Хаякаве, префектура Яманаси, Япония. Его основал Фудзивара Махито, сын помощника 38-го императора Японии Тэндзи. Более 50 поколений японской семьи управляют отелем на протяжении тринадцати столетий. Обслуживающий персонал также является «наследственным». Много поколений должности переходили от отца к сыну. Именно лояльный персонал и стал определяющей составляющей успешного бизнеса.

В 2011 Книга Рекордов Гиннеса признала отель самым старым на Земле.

 

Гостиница располагается у подножия гор Акаиси, в 12 км от ближайшего города Хаякава. Уникальность отеля в том, что из всех его кранов течёт настоящая термальная вода из источников Хакухо. В Onsen всего шесть купален. Визитная карточка курорта – источник «Боукэй» в саду под открытым небом. Также можно забронировать приватную ванну Кавана для ещё большего уединения.

 

В 1977 году здание реставрировалось, но был сохранён первоначальный архитектурный стиль: номера всё также обставлены татами и предметами классического японского искусства.

 

Отель небольшой – всего 37 номеров. За долгую историю его посещали самураи, крупные феодалы и даже некоторые японские императоры.

 

Самый старый отель предлагает своим постояльцам самые современные условия. О сервисе, отточенном веками, и говорить нечего. На всей территории традиционно есть бесплатный Wi-Fi, номера оснащены душем, электрочайником, телевизором с плоским экраном. Каждое утро гости могут отведать традиционный завтрак восьмого века нашей эры – говядину Кошу.

В чём же секрет многовекового успеха?

 

Гостиница постоянно модернизировалась, но продолжала сохранять свой шарм и поведенческий уклад. Современные удобства не нарушают царящей здесь спокойной расслабляющей атмосферы. Ритм жизни прочно застыл в средневековье, что очень важно для современных японцев, привыкших крутиться как белка в колесе. Здесь они получают возможность вернуться к истокам и время подумать, что в жизни действительно важно, а что – не очень. Забота о гостях, гармония, внимание и верность своим традициям – отличительные черты японского бизнеса.

 

 

Sean’s Bar (1120 лет)

 

Нет ничего вечного? А как же Ирландский паб, который удобно расположился в городе Атлон? Меняются эпохи, времена и нравы, но вечным остаётся одно: желающие хорошо провести вечер отправляются в бар, который посещали их прапрапра…деды. В чём секрет?

 

Вот уже 1120 лет успешно существует Sean’s Bar, стены которого веками слушали задушевные хмельные разговоры. Ирландцы снисходительно улыбаются, слушая жителей итальянского Турина, гордящихся старым ресторанчиком, который посещали Наполеон и герцоги Савойские. Их Sean’s Bar примерно в пять раз старше и принимал посетителей еще тогда, когда родина Наполеона Корсика находилась под властью сарацинов.

 

Всё начинается с 900-х годов, когда паб впервые описывается в источниках. Камин, расположенный в центре зала, стоит в заведении ещё со времён открытия. На стенах самого заведения можно увидеть исторические документы, подтверждающие его историю.

 

Бар был построен на спокойном берегу шумной реки Шаннон, рядом располагался постоялый двор, служивший перевалочным пунктом для путешественников. Так и образовалось поселение, на месте которого теперь и стоит современный город. Один из секретов долголетия бизнеса – удачное расположение заведения, ведь рядом проходила единственная дорога, пересекающая фьорды. Через три века после открытия бара кто-то из нормандской знати построил неподалеку замок, обитатели которого, вероятно, не гнушались пропустить здесь кружечку-другую эля.

Сегодня самый старый паб в истории идёт в ногу со временем. У заведения имеется свой сайт, страничка в Instagram, Twitter и Facebook. Девиз бара: «The pints are always flowing and clientele is always diverse» – кружки всегда текут, а клиентура всегда разнообразна.

Бар не только один из старейших, но и один из самых уважаемых в мире! Он пользуется неимоверной популярностью, приобщиться к истории приезжают люди со всего мира. Sean’s Bar входит в список «25 самых невероятных баров в мире» и «50 баров, поражающих воображение».

Хозяева «Sean’s Bar» успешно эксплуатируют древность его стен. Здесь можно даже приобрести футболки с фирменным логотипом, кепки, худи и другую атрибутику на память о посещении. И, конечно, бар дорожит своей средневековой атмосферой. Как и в десятом веке пол устилают опилки, зал украшает вечный камин, а в углу тихо играют музыканты. Верность традициям оказалась очень рентабельной.

 

Банк Monte dei Paschi di Siena (548 лет)

 

Немало старожилов и среди финансовых учреждений – в Италии вот уже больше пятисот лет работает банк Monte dei Paschi di Siena, который был основан в 1472 году в городе-государстве Сиена.

 

Слово «банк» произошло из итальянского и означает «лавка», «доска». Итальянские республики имели благоприятные условия для развития ростовщичества – власть не была централизованной, каждый город имел собственные законы. Правда, на протяжении Средневековья римские папы несколько раз объявляли ростовщикам войну, самым грозным оружием в которой было объявление прощения долгов. Добрые сыны церкви, задолжавшие ростовщикам, благословляли подобные акции.

 

Цель создания Monte dei Paschi di Siena – предоставление низкопроцентных займов малообеспеченным горожанам в период экономических трудностей. Интересно, что слово в названии банка «Monte» означает «гора» – гора денег, которую на протяжении веков приносили в банк вкладчики.

 

В начале прошлого столетия банк стал вторым по величине сберегательным банком в Италии и имел филиалы в двадцати городах страны. Сейчас же он действует не только в Италии, но и в крупнейших мировых финансовых центрах. Банк активно развивался, учитывая новые тенденции в развитии мировой экономики. Сегодня он – символ банковского дела, а также, один из самых знаменитых в мире финансовых холдингов, «Группа MPS».

Банк имеет свою штаб-квартиру Палаццо Салимбени, где собрана скрытая от публики коллекция произведений искусства и ценных исторических документов.

Финансовое учреждение неоднократно реорганизовывали. Сначала это был ломбард, где можно было заложить личное имущество, но после 17 столетия и доныне функционирует как классический банк. После реформы 1624 года, банк получил государственную гарантию и стал одним из самых надёжных финучреждений в стране.

С начала 20 столетия банк начал расширять свою деятельность в пределах страны. С 40-х по 90-е годы вышел на международный уровень, открыв филиалы и офисы в Нью-Йорке, Сингапуре, Франкфурте и Лондоне.

 

В 1995 году после указа Министра Казначейства, банк был трансформирован в корпорацию Banka Monte dei Paschi di Siena и начал, помимо традиционного банкинга, заниматься управлением активами и страхованием.

 

К концу 2014 года банк имел более двух тысяч отделений, сорок из которых находятся за рубежом. Он имел 4,5 млн клиентов только в Италии и лидировал в оказании розничных банковских услуг физическим лицам, малому и среднему бизнесу.

Учитывая нынешнюю экономическую ситуацию в Италии, банковская система претерпевает некоторые трудности. Слухи о будущем MPS ходять разные. Но итальянцы помнят, через какие испытания прошел их старейший банк, и не сомневаются в его способности выживать в трудные времена.

 

Эти компании сохранили своё имя через века, продолжая работать по сегодняшний день. Верность традициям и умение подстраиваться под реалии современности – основы долголетия бизнеса. Конечно, без испытаний не обойтись, но помните: с каждым прожитым столетием ваш бизнес будет становиться все устойчивей. Клиенты ценят основательный подход к делу.


https://strategi.com.ua/ru/event/sed-e-brend-planet/

Инфоповод как способ коммуникации

Присутствие компании в информационном поле

"Самый главный враг коммуникации это ее иллюзия."

(Пьер Мартинье)

 

Коммуникации – основа современного бизнеса. С развитием технологий появляются все новые каналы прохождения информации. Почему ваша компания должна присутствовать в информационном поле и где находить информационные поводы? И как подстроиться к реалиям цифровой эпохи, не утонув в бесконечном потоке информации?

 

Инфоповод – это событие, которое можно использовать как инструмент для создания имиджа компании и формирования мнения о вашем товаре, бренде, услуге. Это то, что заинтересует общественность и заставит обсуждать новости о вас.

 

Инфоповод – отличный способ организовать коммуникацию с общественностью, потенциальными партнёрами, клиентами и даже внутри компании.

 

Тип информационного повода для коммуникации выбирается в зависимости от целей компании, целевой аудитории и вида продвигаемой продукции или услуги. Это могут быть ожидаемые общественно важные события, презентация новых товаров, новости компании, интервью с экспертами, акции или достижения компании. В целом, их можно разделить на два типа: календарные и «неожиданные».

 

Прогнозируемые инфоповоды необходимо оптимизировать. Можно составить их календарь: собрать важнейшие прогнозируемые события и оформить их в таблицу. Интерес общества к определённым явлениям удобно отслеживать по Google Trends. К примеру, подарки к Новому году в основном ищут за неделю до праздника. Поэтому публикации на вашем сайте лучше подстраивать под самое выгодное время – так ваша заметка наберёт наибольший трафик. К прогнозируемым инфоповодам относятся также всевозможные исторические, биографические даты и годовщины культурных событий.

 

Что же делать с неожиданными событиями? Во-первых, необходимо определить, релевантны ли они тематике вашей компании. Здесь главное – быстро среагировать. Каждый инфоповод имеет свой жизненный цикл: новости и тренды могут потерять свою свежесть уже через несколько часов.

 

Что делать, если у нашей компании нет информационного повода? Его всегда можно найти! Вот лишь некоторые из способов:

 

1) Ньюсджекинг – один из главных трендов. Суть состоит в том, чтобы мониторить новости и привязывать свою к какому-либо известному яркому событию.

 

Кто не слышал о клипе группы Ленинград «Экспонат»? Организаторы выставки «Ван Гог. Ожившие полотна» успешно воспользовались нашумевшим роликом. Artplay – московский центр дизайна – провёл акцию: пришедшим на высоких каблуках девушкам 13 и 14 февраля было разрешено посмотреть на экспозицию бесплатно. К тому времени, просмотры клипа достигли отметки более 19 млн.

 

2) Инфоповод на основе своей аналитики. Всегда можно организовать опросы, прогнозы, исследования. Проявите экспертность в своей нише. К примеру, если вы занимаетесь недвижимостью, напишите свой прогноз о ценах на жильё в разных городах на предстоящий год. Проведите исследование и покажите своим клиентам актуальную статистику.

 

3) Организация мероприятий для СМИ. Аудитория желает видеть живых людей. Любые материалы «внутренней кухни» компании читаются с большим интересом. Показывать работу своей команды – это тренд. Те менеджеры, которые приглашают СМИ, проводят экскурсию по своему предприятию и дают журналистам возможность пообщаться с работниками разных рангов, пожинают плоды в виде объёмных статей и известности.

 

Кстати, один из первых пресс-релизов был написан ещё в 1906 году. Айви Ли, первооткрыватель пиара, публично заявил о трагедии на железной дороге в Пенсильвании. Инновационный подход журналиста к корпоративным коммуникациям отметила New York Times – газета дословно перепечатала новостную заметку. В 80-х годах прошлого века появились первые видеорелизы. Сегодня, когда релизы льются рекой, за внимание приходится сражаться с помощью креатива и быстрого реагирования.

 

Основная цель инфоповода – внедрить компанию, продукцию, бренд в информационное поле.

 

Влияние общественного мнения крепнет в современном цифровом мире. Присутствие компании в сети – непременная предпосылка для развития. Ещё несколько лет назад компания могла позволить себе выпускать всего пять новостей в год, чтобы задерживаться в умах людей. Теперь же информационное поле очень сильно расширилось. Чтобы не кануть в забытье, уже недостаточно появляться перед аудиторией время от времени: диалог приходится выстраивать на постоянной основе. Покидать инфополе больше нельзя! Когда о компании не пишут, она перестаёт существовать в умах людей. Если сегодня вы выпадаете из сферы внимания пользователей, уже завтра будете забыты и стёрты из памяти людей. Если ваша аудитория не разогрета коммуникациями, даже самая крутая новость уже не вызовет у нее ожидаемого отклика.

 

В то же время сегодня любой неудачный инфоповод может запросто пошатнуть репутацию компании, ведь информация распространяется с огромной скоростью.

 

К примеру, ещё в нулевых годах фейковый пресс-релиз обвалил акции компании Emulex на 50%. Студент колледжа, желая поиграть на бирже, распространил фальшивую новостную заметку об уходе главы компании. В результате возникла биржевая паника, которая привела к печальным последствиям.

 

Умение вовремя реагировать на изменения и постоянное присутствие в информационном поле – условия успеха современной компании. Репутациями управляют, грамотно используя инфоповоды. Будьте яркими и не теряйтесь в потоках информации! 


https://strategi.com.ua/ru/event/ynfopovod-kak-sposob-kommunykatsyy/
Стейкхолдеры, выгоды и интересы

У нас нет неизменных союзников, у нас нет вечных врагов.

 Лишь наши интересы неизменны и вечны, и наш долг — следовать им. 

(Генри Джон Темпл Палмерстон)

Кто такие стейкхолдеры и как учитывать их выгоды, преследуя свои интересы?

 

Стейкхолдерами применительно к бизнесу называют всех тех, кто так или иначе влияет на его результаты или заинтересован в них. Например, ваши клиенты/покупатели или поставщики – очевидные стейкхолдеры. Акционеры бизнеса и конкуренты – тоже. Но к стейкхолдерам относятся и контролирующие органы, ибо вполне могут влиять на работу компании.

Стейкхолдерами могут быть даже те люди или структуры, которые даже не подозревают о вашей компании. Прежде чем запускать проект, необходимо провести тщательную инвентаризацию и анализ ваших стейкхолдеров, понять их интересы и степень влияния.

Стейкхолдерами являются и все сотрудники компании, государственные органы, банки, у которых вы кредитуетесь или в которых открыты ваши счета и многие другие. Иногда это и вовсе неожиданные персонажи. Например, когда мы разбирались с проблемами одного из клиентов, стейкхолдером оказалась мама собственника, которая серьезно влияла на его решения и которую мы не учли, проводя первичный анализ.

 

Первичная «коалиция влияния»

Существуют первичные и вторичные стейкхолдеры. К первичным относятся все те, кто непосредственно задействован в проекте и имеют на него прямое влияние. Это акционеры, персонал, разработчики, партнёры, кредиторы.

 

Исходя из нашего опыта, правильно выстроенное взаимодействие между первичными стейкхолдерами на старте проекта – основа его успеха. И наоборот.

 

Топ-менеджер (директор компании) – доверенное лицо собственника. Он с самого начала должен иметь четко обозначенные полномочия и ответственность, должен знать, по каким вопросам стоит обращаться к владельцу, а какие – решать самостоятельно. Важный навык топа – умение правильно коммуницировать с собственником в случае возникновения разногласий.

 

Акционеры – в украинских условиях их влияние на операционную деятельность бизнеса близко к нулю, хотя бывают и исключения. Тем не менее, акционеры являются стейкхолдерами, задавая стратегию развития бизнеса и, в случае с крупными компаниями, контролируя его через наблюдательные советы.

 

Сотрудники – имеют разную степень вовлечённости и влияния на проект. Всё зависит от конкретных работников и уровня их мотивации. Исследования показывают, что повышение уровня вовлеченности персонала со «среднего» до «высокого» способно увеличить прибыль компании на 21%. Как этого добиться?

Как известно, различают два вида мотивации сотрудников: материальную и нематериальную. Их зарплата должна как минимум соответствовать рыночной. Другое дело, что зарплата, например, продажников должна формироваться как процент от результата. И маркетологов, кстати, тоже.

К нематериальной мотивации относится, прежде всего, создание качественной, мотивирующей корпоративной культуры.

 

К примеру, Call-центр Lamoda поощряет свой персонал в основном нематериальными способами. Компания имеет довольно развитую корпоративную культуру. Кроме классических корпоративов, каждый месяц выбирается лучшая команда во главе с администратором и награждается возможностью отдохнуть за счёт компании. Это обеспечивает тимбилдинг и мотивирует сотрудников выходить на всё более высокие результаты.

 

Поставщики – это ваши партнёры, которые могут обладать колоссальным влиянием на бизнес-процессы и влиять на доходы. По возможности они должны быть активно вовлечены в процессы компании.

 

Клиенты – это конечные и, пожалуй, самые важные стейкхолдеры. В сегменте B2B к ним мы относим партнёров, дилеров и ритейл.

 

Сегодня понятие взаимодействия с клиентами значительно расширилось. К обычному, «живому» общению добавилось также взаимодействие через социальные сети, сайты, смс-уведомления и т.д. Существует невероятное количество каналов коммуникации с целевой аудиторией. Хороший маркетолог или внешний консультант проведет правильное сегментирование клиентов и найдет оптимальные каналы коммуникаций с каждой группой.

 

В реализации маркетинговой стратегии должны участвовать не только маркетологи, но и каждый отдел, каждый сотрудник компании. Каждый должен видеть конечную цель и понимать свою роль в ее достижении. К примеру, в одном из наших консультационных проектов выявилась огромная роль секретаря директора, которая осуществляла первичную коммуникацию с потенциальными клиентами. После нескольких тренингов для секретаря существенно повысилась эффективность работы всей этой небольшой компании.

 

Вторичная «коалиция влияния»

 

Это заинтересованные лица, которые не принимают непосредственного участия в операционной деятельности, но их действия и решения порой играют ключевую роль в судьбе бизнеса. К ним относятся общественные институты, законодатели, контролирующие органы, СМИ.

Для выстраивания отношений с этой группой стейкхолдеров необходима работающая PR-стратегия и налаженная работа с рисками.

Один из свежих примеров – законопроект о налогообложении IT-отрасли, существенно ухудшающий условия работы профильных компаний. Несмотря на многомиллиардные обороты отрасли, IT-компании в целом разобщены и не сумели своевременно выступить единым фронтом, чтобы похоронить законопроект.

 

Анализ заинтересованных групп

 

Угодить одновременно всем стейкхолдерам практически невозможно, ведь они имеют различные интересы, которые иногда друг другу противоречат. Поэтому так важно проводить их анализ и грамотно расставлять приоритеты.

 

Простейший анализ стейкхолдеров проводится в три этапа.

 

На первом этапе составляется список всех возможных лиц и организаций, которые могут повлиять на успех вашего дела.

 

Следующий этап – тщательный анализ всех описанных групп. Необходимо расписать интересы заинтересованных сторон, их степень влияния на проект и отношение к нему, возможные риски. Так мы начинаем понимать каждую группу стейкхолдеров, направление их действий и получаем возможность работать с потенциальными рисками.

 

На третьем этапе анализа, мы составляем стратегию взаимодействия со стейкхолдерами на основе полученной информации. Здесь создаётся план коммуникаций с каждой группой на протяжении всего жизненного цикла бизнеса.

 

Работу со стейкхолдерами необходимо вести осознанно и постоянно, ведь состав стейкхолдеров и их отношение к вашему бизнесу может постоянно меняться.

 

Почему это важно?

 

Лидерами рынка (если он конкурентный) становятся те организации, которые разрабатывают и воплощают стратегию единой системной коммуникации со всеми своими стейкхолдерами. Проводя тщательный анализ всех заинтересованных лиц и возможных рисков, вы сможете вовремя отследить любые изменения и обратить их в свою пользу. Если хотите, чтобы ваши интересы были учтены, знайте об интересах своих стейкхолдеров больше, чем они сами.

 

В любом случае, если серьезные проблемы со стейкхолдерами все же возникли, значит, упущено что-то важное и, чтобы не усугубить ситуацию, лучше обратиться к консультантам, чем самостоятельно предпринимать поспешные меры реагирования.


https://strategi.com.ua/ru/event/steykkholder-ykh-v-hod-y-vashy-ynteres/

Посты для Инстаграм
Пост на тему косметологии

Задание: нужно было объяснить покупательницам, что же такое ретинол и как он используется в косметологии.


Тонкости работы: нужно было учитывать целевую аудиторию (женщины 35+), найти "боли" клиентов, а также, подробно изучить информацию и достоверно донести читателям.


Чем полезен ретинол в косметике для лица?

4 причины


Дорогие дамы, вы наверняка не раз слышали о пользе ретинола в уходе за кожей лица. Но что же это за загадочное вещество? Ретинол – это одна из форм хорошо нам известного витамина А. И он невероятно полезен не только для вашего здоровья, но ещё и для красоты!

Без витамина А нормальная работа организма невозможна в принципе. А в косметологии он играет не менее важную роль и комплексно воздействует на вашу кожу. Он легко в неё проникает благодаря небольшому молекулярному весу.

Какие задачи способен решить наш волшебный ретинол?


1. Омолаживающий эффект. Ретинол известен свойством разглаживать морщины. С возрастом клетки обновляются гораздо медленнее, но благодаря витамину А значительно ускоряется процесс их роста и восстановления.


2. Осветление пигментных пятен. Это также объясняется тем, что наш волшебный компонент ускоряет замену старых клеток на новые. Ороговевшие частицы вовремя отшелушиваются, и эпидермис возвращается к своему «молодому состоянию».

3. Увлажнение и борьба с сухостью. Коллаген и гиалуриновая кислота – важнейшие вещества, которые помогают коже правильно функционировать. Ретинол способствует работе клеток соединительной ткани, которые и отвечают за выработку этих компонентов.

4. Борьба с акне и постакне. Когда поры чрезмерно расширены, нередко образуются воспаления, что и приводит к высыпаниям. Но есть выход! Витамин А прекрасно стабилизирует работу сальных желез.

Как видите, ретинол поистине незаменим в косметологии. Помните, что чистая, молодая, красивая кожа – один из важнейших атрибутов красоты.

Если вам интересна данная тема, пишите в комментарии + и ждите следующий пост о тонкостях применения ретинола. Сияния вам и вашей коже!


Пост про чувство вины

Задание: клиент ведёт блог о психологии и совместно с ней нужно было составить информативный пост.


Тонкости работы: изучить целевую аудиторию, говорить на "языке публики", использовать риторические вопросы и побуждать читателей комментировать пост.


Как появляется чувство вины?


К сожалению, когда мы маленькие, нами легче всего управлять через это чувство. «Родителям проще сказать: Мне будет стыдно за тебя, если ты этого не сделаешь,  - чем использовать другие, более полезные формы воспитания».

«Когда мать говорит ребенку: Я днями работаю, не высыпаюсь, всё делаю для тебя, а ты не можешь даже уроки выучить, -  это вызывает у ребенка ощущение, что он какой-то не такой, что он плохой». Таких фраз много, и они воспитывают нездоровую личность. Пишите в комментариях, какие фразы слышали Вы.

Итог: ребенок вырастает, и если он не анализирует и не меняет эту ситуацию - у него остаются соответствующие модели поведения. Такой человек будет выбирать скучную низкодоходную работу, считая, что лучшего он не достоин. В общении с другими будет постоянно извиняться, думать, что делает что-то не так.  И самое страшное – ему будет казаться, что именно в нём проблема, и вообще, он какой-то не такой. А ведь за неадекватной виной всегда стоит стыд и чувство неполноценности.

Если в этих словах Вы узнали себя, спешу Вас успокоить - это можно исправить. Человек чувствует вину, потому что ему кто-то долго это внушал, а не потому, что он такой плохой на самом деле. Это такая себе иллюзия, в которой человек живет, но очень страдает от этого и упускает возможности,
которые дает ему жизнь, думая, что он этого не достоин, что у него ничего не получится. Как следствие – личность стоит на месте и не развивается,  искренне считая, что и развивать-то нечего (тоже иллюзия). Так появляется замкнутый круг, в котором человек, порой, может вертеться всю свою жизнь.

Часто встречаете таких людей?

Статьи на английском
Travelling

Why should you fall in love with the mountains?


We live in the digital world now. It has some advantages and limitations. We lead a very comfortable lifestyle, admiring the benefits of civilization. But we do miss nature, don’t we?

I have always dreamed to visit the mountains, and one day my dream came true. I was in the tenth grade. I moved to a new school and now I realise that this is exactly what should have happened in my life. I befriended with my English teacher. She’s an adventurer who likes to enjoy life travelling the picturesque corners of the world.

Once she suggested me to join the trip to the Carpathians. Should I say how pleased I was! By the way, she organized the trip with many of her students, so I met a lot of new interesting people.

When we drove up to Chernivtsi region, the scenery was already beginning to impress with its beauty. Poppies was blooming near the road. Mountains looked as if to make me fall in love with them forever.

On the first day we walked around the town of Yaremche. Many things were sold on the market, and breath from mountains was reflected in them. But what impressed me the most was the Prut river. Mountain rivers are quite different from ordinary ones. It has its wild character, it’s alive and unstoppable. I still remember standing on the bridge and the very sound of the river. I could feel its strength.

The next day was the day of achievements. We conquered the peak named Makovytsia. Its height reaches 984 meters. The higher we went, the more fascinating it was. Сows grazed on the mountain fields and I wondered how they could be so high. I said myself: “If cows had been able to reach the top, I would do it too!” When I achieved the peak I realised that this is the moment for which it is worth living, no matter what. I even wrote a poem about it later.

On the third day we went to Chernivtsi. This place is famous for the Yuriy Fedkovych Chernivtsi National University. The university has got a really great history. It was built in 1875 and the university was named after the ukrainian writer Yuriy Fedkovych in 1989. I was impressed by the beauty of this imposing building. It’s made of red brick and it is surrounded by a heartbreaking garden. People studying there have a tradition. There is a “stone path” in front of the university, on which students step twice: when they become students and when they graduate from the university.
The interior of the building is really compelling. It seems that you got to a museum. There are mysterious stairs, mirrors and elegant statues. To be honest, I even wanted to enter this university because of its beauty. But that never happened.

On the fourth day we visited Bukovel which is one of the most famous resorts in Ukraine. There is an impressive mountain Lake of Youth. According to legend, if you wash your face with water from this lake, you will look younger and healthier. And it really is. There I rode a catamaran with my beloved teacher and with my brother. But what impressed me the most is the moment when we went down the ski lift. You go down and unforgettable views open. I took my breath away! Looking down was scary and intoxicating.

I think this trip brought me a lot of inspiration, vivid memories and photographs. I fell in love with the mountains forever. “My heart’s in the Highlands, my heart is not here…” - said Robert Burns in his poem…

Deposits

Deposits: their types and functions


When we become adults, our lives somehow start contacting with banks. People can draw up salary cards, take loans or even invest some money in bank. And they can take a deposit. What a strange word and what does it mean?

A deposit is placing cash or cash equivalent with a financial institution - bank. Deposits are very important sources of income for banks. If you were wondering where the bank takes the money to give out loans, now you are aware of it.

Deposit has its interest rate. This is the percentage that the bank have to pay you for the opportunity to use your money. 

Deposits are divided into various types. They are:

1.    Demand deposits are deposits that don’t have fixed retention period. It can be returned with the first client’s demand. But it has lower interest rate. A demand deposit may be funds on a checking account with a bank by agreement with the bank or according to the laws of individual states.

2.               Term deposits are deposits which are kept for preliminary fixed period of time and fixed interest rate. The bank have to pay out certain interest at a determined period, for example, monthly. It depends on how client concludes contract with the bank. If you want a deposit to be drawn earlier than the fixed period, you should be ready to lose the interest or a big part of it. This kind of deposit isn’t so liquid but it brings higher percentage of profit than the previous one.

           Deposit has its maturity. It is the date of expiration of the deposit contract. The full amount of money is accrued and so you can use the money from the deposit. 

In its turn, term deposits are divided into different subgroups. They are:
  • Cumulative deposit means that you have a possibility of increasing the initial amount. Furthermore, to each new deposition there will be corresponding interest yield accrued. The interest rate of this type of deposit is slightly lower compared with others. It is logical, because bank don't know in advance how much money will be in your account at a certain point in time.
  • Savings deposit is a traditional one with minimum functions. As a rule, you don’t have an opportunity to deposit more money during the term of the contract. But it has some advantages. It’s a good way to save money without wasting them on trifle. And also you could choose a deposit with convenient interest payment mode. And one more bonus. Deposits with capitalization of interest at equal interest rates bring you an additional gain in the total amount.
  • Settlement deposit is a good choice for people who want to control the money placed. You can replenish your deposit if you want to. In addition, it is taken to be periodic payment of interest on the account or a plastic card. Additional depositions are allowed in any desired time. But a certain amount of strictly agreed minimum balance have to remain on your account.
  • Overnight deposit is a very short-term deposit that can be made by a legal entity. Funds are being paid by the company at the end of the working day and on the next morning they’re returned to the client’s account together with the accrued interest. The rate of overnight deposit is always lower than other deposits for companies.
  • Multi Currency deposit let you keep your money in several currencies with a separate interest rate for each of them. You can withdraw money that is above minimum balance or transfer it to another currency at the bank rate.
  • Structured deposit is a so-called combination of a deposit and an investment product. How does it work? Initially placed funds are to be divided into two parts. The largest part of the total amount of funds (about 90%) is placed in highly reliable financial instruments with fixed income. So, it works like a regular deposit. It will generate not so high but stable cash flow. The remaining 10% the bank invest in highly profitable but also very risky derivatives - options. It is the part of a deposit that should bring you the level of profit that will exceed the level of inflation and rates on ordinary bank deposits. In order to achieve that aim the bank needs to predict the direction of the market movement correctly so that to choose the appropriate option that will bring you expected income. If that shouldn’t happens, the bank will return you the initial contribution with a small income (about 0.25%) that isn’t so bad.

  • And also you can set up direct deposit. It means that your paycheck or other recurring deposits are sent right to your checking or saving account automatically. Setting up direct deposit is not so problematic. You should check with your employer’s payroll office and then you will be able to set up your direct deposit through an online portal.

Is deposit an investment? I think we cannot identify deposit and investment. Let me explain that point of view. We do not live in the most prosperous times, you know. Coronavirus and all that stuff… The global economy isn't at its peak. The reason of it is that the percentage of inflation is approximately equal to the percentage of the bank rate. And so your money just lies not increase. Yes, it can be a good way to store money but it isn’t source of passive income at all. If you want your money to increase you should look for another solution. Although deposit money is liquid, it maybe will not produce profit. It’s just for keeping money in this circumstance.

To sum up, the bank system has come up with a lot of ways how to get money and give benefits both parties. You could do whatever you want in this great variety of “the world of deposits”. My advice is to keep track of inflation forecast and think carefully your steps ahead. Be financially wise and prosper.
Творчество
Стихотворение "Бабушкина комната"
Тоска, тоска, ленивая тоска,
Которая подкралась незаметно.
Сквозь шторы пробиваются закатные лучи,
Допитый чай оставит привкус нежный.


Слезливо-беспричинный мой настрой,
А может, не нужна причина для печали?
Тоскливые мотивы окружающей среды
Я постоянно выпиваю вместе с чаем.


Мне комната подарит тишину,
Обои пусть блестят, усталость заглушая,
Знакомый вид с окна, и кресло обнимает, словно друг...
Не заходите: я здесь отдыхаю.
Стихотворение "Вы знаете, что люди закипают?"
Вы знаете, что люди закипают?
Храня обиды, боль и злость в себе...
Тихонько, долго, незаметно всё пылает,
Но ты подлей немножечко бензину - быть беде.


И к чёрту полетит спокойствия броня.
О, в этот час никто не контролирует себя...


Взрываются вулканы и петарды,
В галактике взрывается звезда.
Взорваться может атомная бомба,
Так неужели человек не может так?


Хранится много дряни в человеке,
Сжирая изнутри, терзая без конца,
И гложет, гложет мысль тебя тревожная,
Накапливая тонны ядовитого свинца.


Так неужели сотни тонн страданий
Храниться может в человеке бесконечно?
Нет, так природой не задумано:
Однажды вырвутся потоки обезумевшего красноречия.


И превратятся сотни мук, терзаний,
И превратятся в горькую истерику,
И ты увидишь все эти страдания,
Которые носить так трудно человеку.


А иногда так хочется орать.
Орать и портить мебель, всё швырять.
А иногда так хочется рыдать,
Забиться в угол, слёзы вытирать..


Взорвалось всё:
И крики, смех, и слёзы,
Осталась только ночь, безсилие и ужас,
Осталась только боль моя...


Взорвалась бомба, Вселенная взорвалась!
И человек... Он тоже может так...
+380734063245
leraits17@gmail.com
This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website